Política de Cancelación de Marketo

1. Derecho a Cancelar

Los clientes de Marketo tienen el derecho de cancelar cualquier pedido con un vendedor antes de que el pedido haya sido enviado. Las cancelaciones después del envío deben manejarse como devoluciones bajo la política de devolución del vendedor correspondiente.

2. Cómo Cancelar un Pedido

Para cancelar un pedido:

1. Ingresa a tu cuenta en Marketo.
2. Localiza el pedido en la sección "Mis Pedidos".
3. Selecciona "Cancelar Pedido" si aún no ha sido enviado. Si el botón "Cancelar Pedido" no está disponible, el pedido ya ha sido enviado y deberás seguir el proceso de devolución una vez que recibas el artículo.

3. Consecuencias de la Cancelación

Si cancelas un pedido y tu pago ya ha sido procesado, recibirás un reembolso completo incluyendo los gastos de envío estándar. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra original, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario.

4. Cancelaciones por Parte del Vendedor

Los vendedores en Marketo pueden cancelar pedidos por diversas razones, incluyendo pero no limitado a: falta de inventario, errores de precios, o problemas de procesamiento del pago. En tales casos, serás notificado y recibirás un reembolso completo.