Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Operado por: Montufar Capital S.A.

Correo de contacto: atencionalcliente@marketohn.com

ADVERTENCIA INICIAL IMPORTANTE:

Al utilizar Marketo Honduras, usted acepta que TODO SERVICIO DE MEDIACIÓN, CONCILIACIÓN, RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, VERIFICACIÓN DE VENDEDORES, PREVENCIÓN DE FRAUDES Y CUALQUIER OTRA ACCIÓN QUE REALICE LA PLATAFORMA ES VOLUNTARIO Y NO GENERA OBLIGACIÓN LEGAL ALGUNA PARA MONTUFAR CAPITAL S.A. Nada de lo que hagamos nos compromete a futuro ni nos convierte en garantes de ningún usuario o transacción.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al descargar, acceder o utilizar Marketo Honduras, usted acepta total e incondicionalmente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no use la plataforma.

2. DEFINICIONES

Plataforma: Marketo Honduras, operada por Montufar Capital S.A.

Comprador: Usuario que adquiere productos.

Vendedor: Usuario que ofrece productos.

Repartidor: Tercero que realiza entregas.

Acciones voluntarias: Toda intervención, mediación, conciliación, verificación, monitoreo, sugerencia o cualquier otro acto realizado por la Plataforma para asistir a los usuarios.

3. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

Marketo Honduras es un intermediario tecnológico. No somos parte de los contratos de compraventa entre usuarios. La relación jurídica se establece DIRECTA Y EXCLUSIVAMENTE entre comprador y vendedor. El repartidor es un tercero independiente.

4. REGISTRO ANTE URMOPRELAF Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Montufar Capital S.A. es una entidad registrada ante la Unidad de Regulación y Monitoreo de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo (URMOPRELAF) de Honduras. Cumplimos con la Ley Contra el Lavado de Activos y sus reglamentos.

Como parte de nuestro cumplimiento normativo, podemos:

Solicitar documentación de identidad y origen de fondos.

Reportar operaciones sospechosas a URMOPRELAF.

Congelar cuentas o fondos cuando existan sospechas fundadas de ilicitud, sin necesidad de orden judicial previa.

Colaborar con las autoridades en investigaciones.

5. EXONERACIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD POR DINEROS ILÍCITOS

5.1 Exoneración plena. MONTUFAR CAPITAL S.A. Y MARKETO HONDURAS QUEDAN TOTAL Y ABSOLUTAMENTE EXONERADOS DE TODA RESPONSABILIDAD CIVIL, PENAL, ADMINISTRATIVA, TRIBUTARIA O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA por cualquier consecuencia derivada de que nuestras cuentas, pasarelas de pago, billeteras electrónicas o cualquier otro medio de recepción o custodia de fondos reciban, almacenen, transfieran o procesen dineros provenientes de actividades ilícitas, independientemente de que hayamos aplicado o no procedimientos de debida diligencia.

5.2 Responsabilidad exclusiva del infractor. La responsabilidad penal, civil y administrativa por el origen ilícito de los fondos recae ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE sobre la persona física o jurídica que realiza, ordena, participa o se beneficia de la actividad delictiva. En ningún caso dicha responsabilidad se extiende a la Plataforma.

5.3 Consecuencias sin responsabilidad para la Plataforma. Si una autoridad competente ordena la confiscación, comiso o retención de fondos alojados en nuestras cuentas:

Cumpliremos la orden inmediatamente.

La cuenta del usuario involucrado será suspendida.

NINGÚN USUARIO PODRÁ RECLAMAR A MARKETO HONDURAS DEVOLUCIÓN, INDEMNIZACIÓN, COMPENSACIÓN O DAÑO ALGUNO por dicha confiscación.

El usuario afectado reconoce que su única vía de reclamo es contra la autoridad que ordenó la medida o contra la persona que le entregó los fondos ilícitos.

5.4 El usuario indemniza a la Plataforma. Si como consecuencia de que un usuario introduzca dineros ilícitos a la plataforma, Montufar Capital S.A. sufre cualquier tipo de daño, multa, sanción, gasto legal, daño reputacional o cualquier otro perjuicio, el usuario infractor se obliga a indemnizar a Montufar Capital S.A. por la totalidad de dichos daños, sin que esto implique que la Plataforma asuma responsabilidad alguna frente a terceros.

6. SERVICIOS DE MEDIACIÓN Y CONCILIACIÓN: TODO ES VOLUNTARIO

6.1 Naturaleza voluntaria. Cualquier intervención de Marketo Honduras para intentar resolver disputas, conciliar posiciones, mediar entre comprador y vendedor, sugerir acuerdos, recomendar soluciones o cualquier otra acción similar es COMPLETAMENTE VOLUNTARIA y no constituye una obligación legal ni contractual de la Plataforma.

6.2 Sin obligación de actuar. Marketo Honduras no está obligada a:

Iniciar, continuar o finalizar ningún proceso de mediación.

Responder a solicitudes de mediación en un plazo determinado.

Aceptar todas las solicitudes de mediación que reciba.

Justificar su decisión de no mediar o de abandonar una mediación en curso.

6.3 Sin efectos vinculantes. Cualquier sugerencia, recomendación, propuesta de acuerdo u opinión emitida por el equipo de Marketo Honduras durante un proceso de mediación:

NO ES VINCULANTE para ninguna de las partes.

NO OBLIGA a Marketo Honduras a futuro.

NO CONSTITUYE una garantía, aval o codeuda.

NO PUEDE SER UTILIZADA como prueba de responsabilidad de la Plataforma en un proceso judicial.

6.4 Libertad de las partes. Compradores y vendedores son libres de aceptar o rechazar cualquier sugerencia de la Plataforma. Si ambas partes aceptan voluntariamente una solución propuesta, el acuerdo es entre ellas, no con la Plataforma. Marketo Honduras no es parte del acuerdo ni responsable de su cumplimiento.

6.5 Derecho a suspender la mediación. Marketo Honduras puede suspender o dar por terminado cualquier proceso de mediación en cualquier momento, con o sin causa, sin previo aviso y sin generar responsabilidad alguna.

7. PREVENCIÓN DE FRAUDES Y ESTAFAS (ACTUACIÓN VOLUNTARIA)

7.1 Monitoreo voluntario. Implementamos sistemas de monitoreo de manera VOLUNTARIA, sin que esto genere obligación de detectar todos los fraudes o estafas.

7.2 Suspensión de vendedores. Podemos suspender vendedores que consideremos fraudulentos, pero no estamos obligados a hacerlo ni respondemos por no haberlo hecho.

7.3 Sin reembolsos ni compensaciones. MARKETO HONDURAS NO REEMBOLSA, NO INDEMNIZA, NO COMPENSA Y NO PAGA NINGUNA SUMA DE DINERO A NINGÚN USUARIO POR NINGÚN CONCEPTO, incluyendo pero no limitándose a:

Fraudes o estafas cometidas por vendedores.

Productos defectuosos, falsificados o no entregados.

Disputas entre usuarios.

Pérdidas económicas de cualquier naturaleza.

Daños morales o reputacionales.

Gastos legales o de cualquier tipo.

7.4 Excepción sin obligación. Nada impide que, de manera graciosa y voluntaria, excepcionalmente y sin que ello cree precedente ni derecho adquirido, otorguemos créditos no reembolsables dentro de la plataforma a algún usuario. Dichos créditos son una cortesía, no un derecho, y pueden ser revocados en cualquier momento.

8. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

Verificar la reputación del vendedor antes de comprar.

Leer las políticas de envío, devolución y reembolso del vendedor.

Reportar cualquier problema al vendedor directamente.

Aceptar que Marketo Honduras no intervendrá obligatoriamente en disputas.

Reconocer que compra bajo su propio riesgo.

9. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

Publicar descripciones veraces de productos.

Cumplir con las leyes fiscales, comerciales y municipales aplicables.

Responder a los reclamos de los compradores.

Declarar que sus productos y los fondos que recibe son lícitos.

Aceptar que la mediación de Marketo Honduras es voluntaria y no vinculante.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Marketo Honduras y sus logotipos son propiedad de Montufar Capital S.A. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

11. LIMITACIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD

11.1 Ninguna responsabilidad bajo ninguna circunstancia. MONTUFAR CAPITAL S.A., SUS DIRECTORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y DESARROLLADORES NO SERÁN RESPONSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, TEORÍA LEGAL O TÍTULO JURÍDICO (INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXPRESAS) POR:

Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos de cualquier naturaleza.

Pérdida de ganancias, ingresos, datos, buena voluntad, negocio u oportunidades.

Productos defectuosos, falsificados, peligrosos, ilegales o no entregados.

Entregas tardías, no realizadas, extraviadas, robadas o dañadas.

Incumplimiento de políticas de devolución, reembolso o cancelación.

Fraudes, estafas, engaños o conductas ilícitas de cualquier usuario.

Errores tipográficos, de precio o de disponibilidad.

Interrupciones del servicio, caídas, ciberataques, pérdida de datos, virus.

Acceso no autorizado a cuentas de usuarios.

Cualquier otro daño o perjuicio imaginable o imaginado.

11.2 Sin límites numéricos. No establecemos límites en moneda alguna porque NO RECONOCEMOS OBLIGACIÓN DE PAGO ALGUNA. Nuestra responsabilidad es CERO. No pagamos nada a nadie por ningún concepto.

11.3 El usuario asume todos los riesgos. EL USO DE MARKETO HONDURAS ES BAJO SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RIESGO. Usted acepta que ni Montufar Capital S.A. ni Marketo Honduras le deben absolutamente nada.

12. INDEMNIZACIÓN A FAVOR DE LA PLATAFORMA

Usted indemnizará y mantendrá indemne a Montufar Capital S.A. por cualquier reclamo, demanda, pérdida, multa, sanción, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

Su incumplimiento de estos términos.

Su violación de leyes aplicables.

Su uso indebido de la plataforma.

Cualquier disputa que usted genere con otro usuario.

Cualquier introducción de dineros ilícitos a la plataforma.

Cualquier contenido que usted publique.

Esta cláusula de indemnización es a favor de la Plataforma, no en contra. La Plataforma no indemniza a los usuarios.

13. DISPONIBILIDAD Y MODIFICACIONES

La plataforma se ofrece "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo. Podemos modificar, suspender o descontinuar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad.

14. SUSPENSIÓN DE CUENTAS

Podemos suspender o cancelar cuentas a nuestra sola discreción, por cualquier razón o sin razón, sin previo aviso ni derecho a reclamo.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Tegucigalpa, M.D.C., con renuncia a cualquier otro fuero.

16. CONTACTO

atencionalcliente@marketohn.com

MARKETO HONDURAS – Operado por MONTUFAR CAPITAL S.A.

Entidad registrada ante URMOPRELAF

AL UTILIZAR LA PLATAFORMA, USTED RENUNCIA VOLUNTARIA, TOTAL E IRREVOCABLEMENTE A CUALQUIER RECLAMO, DEMANDA O ACCIÓN LEGAL CONTRA MARKETO HONDURAS POR CUALQUIER CONCEPTO, RECONOCIENDO QUE TODO LO QUE HACEMOS ES VOLUNTARIO Y SIN OBLIGACIÓN ALGUNA.